Notre politique de confidentialité prend effet le 14 octobre 2022
Notre politique
Nous collectons vos données personnelles afin de vous livrer rapidement le(s) produit(s) qui vous ont séduit(e).
L’Arôme Des Sens est une SAS au Capital de 5000 €, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon sous le
Numéro de SIRET : 909 461 253 00017
Adresse : 72 Ter Impasse d’Aboukir 83100 Toulon
Numéro de TVA Intra-Communautaire : FR 72909461253.
Adresse mail : contact.ads83@gmail.com
Article – 1 – Ce que nous collectons et nous stockons
Nous collectons vos nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse mail, numéro de téléphone pour créer votre espace personnel, puis vos données bancaires pour vous envoyer votre commande.
Ces informations sont collectées afin de :
- Vous informer de l’état de votre commande et de votre compte
- Répondre à vos demandes
- Traiter vos paiements et prévenir la fraude
- Configurer votre compte pour notre Site
- L’adresse de livraison permet de configurer, d’une part, les frais de livraison, et, d’autre part, de pratiquer votre livraison
- Se conformer à toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre Site
- Traiter vos remboursements ou vos plaintes
- Vous envoyer des messages marketing si vous choisissez d’en recevoir
Le stockage de ces données personnelles qui ont donné lieu à un achat dure 10 ans (durée légale obligatoire). En outre, cette durée vise à pouvoir agir au niveau de la Défense de L’Arôme Des Sens au niveau judiciaire si nécessaire.
La durée de conservation des données personnelles ayant donné lieu à des échanges épistolaires, des paniers non aboutis, ou bien à une inactivité du compte, dure 3 ans.
Nous stockons également vos commentaires et avis si vous choisissez de nous en envoyer.
En revanche, nous ne stockons jamais vos références bancaires et n’y avons même pas accès. C’est la Banque (Caisse d’Epargne) ou PayPlug (organisme bancaire) qui s’occupent de ces données en particulier.
Soyez toutefois assurés que nous ne vendons ou ne partageons vos données personnelles avec qui que ce soit. Voir Article 2.
Pendant votre visite du Site :
- Les cookies que nous utilisons permettent au Site de suivre le contenu de votre panier pendant que vous continuez à naviguer. Ceci est automatisé.
- Nous suivons les produits que vous avez vus, ce qui nous permet, par exemple, d’afficher les produits récemment consultés (de manière automatique)
- Nous vous demandons de saisir votre adresse de livraison pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande et pour assurer la livraison de votre commande
Article 2 – Qui de notre équipe a accès aux données personnelles ?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez.
Par exemple, les administrateurs ont accès aux e-mails qui vous sont envoyés :
- E-mail de réception de commande
- E-mail précisant nom, adresse de livraison, de description des produits commandés
Ils ont également accès à vos commandes pour pouvoir les traiter, effectuer les remboursements, répondre à vos questions, etc…
Article 3 – Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons avec des tiers, tels que les services postaux, certaines de vos données comme vos nom, adresse de livraison.
L’Arôme Des Sens partage également vos données personnelles dont nous avons connaissance avec les services bancaires auxquelles vous adressez vos demandes de paiement directement. Nous n’avons pas accès à vos renseignements bancaires à aucun moment.
Nous pouvons faire appel également à :
- Google Analytics : Ce site est un servie qui analyse le suivi du trafic d’un site Web et qui nous en fait part. Ces données sont ainsi partagées par tous les services Google recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
- Si vous désirez empêcher que Google n’analyse vos activités sur le Site, vous avez la possibilité d’installer le plug-in Opt out browser add-on. Ce plug-in empêche le code de google Analytics de partager vos informations liées aux visites. Vous pouvez également consulter la page Web Protection de la vie Privée et conditions de Google
Article 4 – Les paiements
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires ou par PayPlug. Ceux-ci reçoivent donc certaines données relatives à l’exécution du paiement, telles que vos nom, adresse, le montant total de votre commande, ou les informations de facturation qui seront utilisées selon la Politique de Confidentialité de ces Sociétés spécialisées dans les paiements.
Vous pourrez lire la Politique de Confidentialité de la Caisse d’Epargne.
Ainsi que la Politique de Confidentialité de PayPlug.
Article 5 – Suivi et données des cookies
Nous avons recours à des cookies et nous conservons donc certaines informations. Les cookies sont des fichiers de faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont ainsi envoyés à votre navigateur depuis le site web et stockés sur votre PC. Vous pouvez refuser les cookies. Toutefois, vous pourriez ne pas avoir accès à certains éléments de notre Site. En effet nous n’utilisons que des cookies de session qui servent à faire fonctionner le Site, ainsi que des cookies de sécurité pour assurer sa sécurité.
Article 6– Liens pointant vers d’autres sites
Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.
Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu sur les politiques confidentialité de ces tiers, et déclinons donc toute responsabilité en ce qui les concerne.
Article 7 – Conservation des données
Nous rappelons les informations données à l’Article 1 :
Vos données personnelles sont conservées pour une période de trois ans si vous n’avez pas conclu d’achat sur le Site.
En cas d’achat de nos produits, la législation nous oblige donc à conserver vos données pendant une durée de dix ans.
Article 8 – Transfert de données
Sachez que nous ne pratiquons aucun transfert de vos données personnelles à aucune organisation ou pays pas plus que de vente de données. Celles-ci sont ainsi conservées de manière sécurisée dans un Site en HTTPS.
Article 9 – Communications de Données personnelles
Exceptionnellement, il peut arriver que nous soyons tenus de transmettre vos données sur demande valide d’un organisme émanant des pouvoirs Publics ou d’un Tribunal.
Des obligations légales peuvent aussi nous obliger à transmettre vos Données Personnelles :
- Protéger et défendre les droits de l’Arôme Des Sens
- S’acquitter d’une obligation légale
- Prévenir d’éventuels actes répréhensibles
Article 10 – La Sécurité des Données
La sécurité de vos données nous tient à cœur. Toutefois, n’oubliez pas qu’aune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Notre site est sécurisé, il est en HTTPS. Nous prenons ainsi toutes les précautions possibles. [Se référer aux récents piratages massifs d’Hôpitaux pourtant très sécurisés pour des données sensibles, et d’autres…]
Vous avez des droits sur vos Données. Ceux-ci ont été édités par la CNIL en France en 1978, puis repris et précisés par la Communauté Economique Européenne.
- Droit d’accès aux informations. Pour connaitre les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez donc nous contacter par l’intermédiaire du Formulaire concernant les données personnelles .
- Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes par l’intermédiaire du Formulaire concernant les données personnelles.
- Droit de limitation. Vous avez également le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données Personnelles. Utiliser également le Formulaire concernant les données personnelles.
- Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos Données Personnelles. Si vos données n’ont pas donné lieu à émettre un panier, cela sera possible. Sinon se référer à l’article 1 et à l’article 6 des Présentes. Utiliser le Formulaire concernant les données personnelles.
Nous vous demanderons de prouver votre identité par une copie scannée ou imprimée de votre Carte d’Identité ou votre Passeport avant de répondre à une question qui est extrêmement personnelle. Le délai de réponse peut donc être d’un mois.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de Protection des Données la plus proche de votre domicile, concernant notre collecte et utilisation des Données Personnelles.
Article 11 – Les modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité lorsque cela nous semblera nécessaire. Vous serez tenus informés par e-mail, ou bandeau sur le Site avant leur mise en œuvre.
Consultez de temps en temps celle-ci.
Article 12 – Nous contacter
Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité nous contacter :
- Par e-mail : contact.ads83@gmail.com